پشتیبانی در طراحی سایت:

[rtl]یکی از مهم ترین مراحل اگر عضو نیستید نمیتوانید لینک ها را مشاهده کنید . لطفا
وارد شوید یا از
اینجا ثبت نام کنیدمرحلهپشتیبانی وب سایت است . در این مرحله واحد پشتیبانی سایت به مشکلات و تغییرات جزئی سایت می پردازد .[/rtl]
[rtl]اگر عضو نیستید نمیتوانید لینک ها را مشاهده کنید . لطفا
وارد شوید یا از
اینجا ثبت نام کنید بدون پشتیبانی برای مشتریان بسیارناخوشایند است . پس لازم است هر اگر عضو نیستید نمیتوانید لینک ها را مشاهده کنید . لطفا
وارد شوید یا از
اینجا ثبت نام کنید یکواحد اختصاصی برای پشتیبانی سایت داشته باشند .[/rtl]
[rtl]در این مقاله به معرفی و توضیح رایج ترین سیستم های پشتیبانی در شرکتهای طراحی سایت می پردازیم .[/rtl]
[rtl]سیستم پشتیبانی تلفنی[/rtl]
[rtl]این سیستم یکی از قدیمی ترین سیستم های پشتیبانی در شرکت های طراحیسایت است .[/rtl]
[rtl]در این سیستم مشتریان شرکت برای رفع مشکلات و مطرح کردن سوالات خوداز طریق تماس تلفنی با شماره تلفنی که شرکت برای آن ها تعیین نموده استتماس می گیرند و به پشتیبان واحد مورد نظر وصل میشود .[/rtl]
[rtl]در این نوع پشتیبانی بعضی از شرکت ها مکالمه بین مشتری و پشتیبان راضبط می کنند تا از روند پشتیبانی شرکت توسط پشتیبان های  خود مطلع باشند.[/rtl]
[rtl]در این سیستم به راحتی مشتری با پشتیبان صحبت کرده و مشکلات رفع میشود .[/rtl]
[rtl]یکی از مشکلات این سیستم در صورت زیاد شدن تماس ها به واحد پشتیبانیمشتریان زمان زیادی را باید منتظر باشند تا به پشتیبانی که خالی است وصل شود .[/rtl]
[rtl]سیستم پشتیبانی تیکتینگ[/rtl]
[rtl]یکی از جدید ترین سیستم های پشتیبانی در اگر عضو نیستید نمیتوانید لینک ها را مشاهده کنید . لطفا
وارد شوید یا از
اینجا ثبت نام کنید سیستمتیکتینگ است .[/rtl]
[rtl]در این سیستم یک پنل کاربری در سایت برای مشتری در نظر گرفته می شود. در این پنل کاربر قادر است با استفاده از تیکت به مطرح کردن سوالات و مشکلات بپردازد .[/rtl]
[rtl]روش کار این سیستم به این صورت است که ابتدااگر عضو نیستید نمیتوانید لینک ها را مشاهده کنید . لطفا
وارد شوید یا از
اینجا ثبت نام کنید اقدام بهاختصاص دادن پتل کاربری به مشتری می کنند .[/rtl]
[rtl]هر زمان که مشتری نیاز به پشتیبانی داشته باشد وارد پنل خود می شود واقدام به ثبت تیکت می کند .[/rtl]

[rtl]در زمان ثبت تیکت مشتری واحد موردنظر خود را انتخاب می کند و هم چنین اولویت آن را هم از نظر ضروری بودن مشخص می کند .[/rtl]


[rtl] [/rtl]